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Las promociones publicitarias son herramientas de marketing muy valiosas para conseguir y fidelizar clientes. A través de acciones como concursos, sorteos y ventas con obsequio o descuentos, las marcas tratan de fomentar la venta de un producto o la contratación de un servicio. Pero es necesario implementar correctamente la promoción para evitar que el consumidor se pueda sentir defraudado al no cumplir sus expectativas y que su enfado, unido al de otros participantes, pueda generar una crisis reputacional para la marca en internet.

Un aspecto fundamental antes de iniciar cualquier tipo de actividad es establecer las bases legales, con todos los detalles que regirán el desarrollo de la promoción publicitaria. Dichas bases deben incluir toda la información necesaria para que los participantes sepan qué deben hacer para participar, cuándo tienen que hacerlo y cuáles son las ventajas que pueden conseguir.

A continuación señalamos la información mínima que debe figurar en las bases legales, antes de lanzar una promoción publicitaria:

  1. Identificar al promotor de la promoción, incluyendo su denominación social, CIF y dirección postal o correo electrónico.
  2. Periodo de vigencia de la promoción.
  3. Periodo de registro.
  4. Forma de participación (mediante la compra de un producto, envío de una fotografía…).
  5. Descripción detallada del regalo.
  6. Fecha del sorteo y/o decisión del jurado.
  7. Forma de comunicación de los premios a los ganadores (teléfono, e-mail…).
  8. Fecha máxima de envío de los premios.
  9. Autorización para el uso de la imagen de los participantes.
  10. Depósito de las bases legales ante Notario.
  11. Objeto de la campaña (aumentar las ventas de un producto, lanzamiento de un servicio, etc.).
  12. Ámbito territorial.
  13. Condiciones de participación (mayores de edad, una participación por persona…)
  14. ¿Hay limitación de existencias? Determinar el número de unidades.
  15. ¿Finalistas o premios desiertos?
  16. Forma de envío de los premios.
  17. Cláusula de protección de datos.
  18. Licencia para el uso de la propiedad intelectual de los participantes.
  19. Sorteo ante notario.
  20. Publicación de las bases legales.

Nuestro equipo de Propiedad Intelectual ha elaborado una guía práctica que, aunque no pretende sustituir el asesoramiento legal necesario, resume el régimen jurídico aplicable a la realización de promociones publicitarias en España.

Departamento de Propiedad Intelectual de Garrigues