Togas.biz

Revisando artículos y noticias de años atrás en los que se analizan y comentan los sectores que se vieron más favorecidos – o que sufrieron con mucha menos intensidad – la crisis económica de 2007-2008, y aunque la actual crisis provocada por la pandemia del covid19 no es del todo comparable y tiene matices relevantes, sí me parece muy interesanterefrescar cómo se comportó el mercado hace poco más de una décaday, sobre todo, qué negocios aguantaron mejor el largo viaje hasta la estabilización económica. Para finalizar terminaré con una breve reflexión/recomendación personal.

Los 18 sectores más favorecidos por la crisis de 2008.

Según la revista Emprendedores, en un artículo publicado en septiembre de 2018, 18 fueron los sectores favorecidos por la recesión:

    1.Atención psicológica y gimnasios low cost, dentro del sector “salud”.

    2.Jurídico.

    3.Ocio en casa: equipamiento de sistemas de audio y video.

    4.Deliveryalimentación.

    5.Rentingde equipos informáticos

    6.Agencias de recobro y seguros de alquileres.

    7.Crowfundingy modelos similares dentro del sector de las finanzas, con un gran desarrollo de lasfintech.

    8.Car-sharing.

    9.Turismo nacional.

    10.E-commerce.

    11.Ventaon linetextil, especialmente la de segunda mano.

    12.Telefonía móvil.

    13.Mensajerías pequeñas /delivery.

    14.Negocios de mantenimiento y reparación como talleres mecánicos.

    15.Lujo, especialmente compraventa de oro y joyas.

    16.Co-workingsy espacio de trabajo compartidos.

    17.Emprendimiento social y de protección del medio ambiente y los animales.

    18.Nuevos servicios energéticos relacionados con el ahorro y el asesoramiento.

Repasaremos algunos de ellos, los que me parecen más relevantes, para tratar de realizar un pronóstico de lo que, según la opinión de los expertos que se están vertiendo en diferentes foros y revistas últimamente, podría suceder en el corto y medio plazo con aquellos.

Sectores que se vieron favorecidos por la anterior crisis económica y que previsiblemente superarán, fructuosamente, la situación actual:

SALUD

Según datos del INE, en 2015 el 59% de los trabajadores sufría algún tipo de estrés laboral y la demanda de atención psicológica creció un 25% desde el comienzo de la crisis. Fueron los años de explosión de la oferta en servicios de mindfulness.

Hoy, en abril de 2020 y tras semanas de confinamiento, ERTEs que han afectado a muchos trabajadores y la incertidumbre de cómo evolucionará la economía, sin duda, nos hacen pensar que la necesidad deapoyo y acompañamiento psicológicoserá más necesaria que nunca. De hecho, en el corto plazo, ya se ha evidenciado un incremento de las consultason linedel 200%, según la web Mentavio, aunque es cierto que ese incremento se debe, en parte, a pacientes que ya se venían tratando en las consultas físicas y, tras la declaración del estado de alarma, han continuado con su terapia por medios telemáticos.

Está por ver si en el medio plazo, los efectos de la cuarentena se traducirán en un incremento real del número de pacientes que acudan a consultas de psicólogos y terapeutas, sobre todo teniendo en cuenta la sensibilización de la población respecto a las medidas higiénicas y de distanciamiento físico que han penetrado en nuestros cerebros y que no resultan del todo compatibles con la cercanía y la intimidad habituales de las sesiones terapéuticas.

JURÍDICO

Sin duda alguna habrá un aluvión de solicitudes deconcurso de acreedores, tanto de persona jurídica como física (recordemos la gran desconocida por la población y el poco uso que se ha hecho de laLey de Segunda Oportunidad).

Seguramente también proliferará la oferta de servicios de protección de los consumidores a fin de reclamar el reembolso de cantidades entregadas a cuenta, por ejemplo para realizar un crucero este verano.

¿Es “legal” -o como mínimo “ética”- la oferta de servicios legales gratuitos que ofrecen algunos bufetes de abogados aprovechando la coyuntura?

Últimamente, muchas firmas legales de reconocido prestigio publicitan la prestación de servicios legales gratuitos para los afectados por el covid19. El ICAM, por ejemplo, ya se ha pronunciado al respecto diciendo que esta práctica podría entrar en conflicto con elservicio de asistencia jurídica gratuitay del que se nutren los abogados adscritos al Turno de oficio, quienes cobran de las CCAA y el Ministerio de Justicia, precisamente por tratarse de un servicio público. La práctica de estos despachos podría atentar contra lasnormas deontológicasde la profesión y delderecho de competencia.

OCIO

Es evidente que aquellos negocios donde se suele concentrar un gran número de personas (teatros, cines, discotecas…) así como los gimnasios y centros de fitness, serán los grandes perjudicados y tendrán que realizar una profunda revisión de su modelo de negocio, buscando, al menos temporalmente, canales alternativos para sobrevivir.

Por el contrario, todo aquelocio que pueda consumirse en casa, sin necesidad de desplazarse, verá incrementar sus ventas exponencialmente. Aquí juegan un papel fundamental las nuevas tecnologías y, especialmente, el desarrollo deaplicaciones informáticas.

ALIMENTACION Y DELIVERY

Íntimamente relacionado con el anterior sector, tenemos aldelivery, gracias a cual las cadenas de restauración están “salvando los platos” estos días de confinamiento.

No obstante, es opinión generalizada de los propietarios de las principales marcas que operan en nuestro país que, si bien eldeliveryen un canal que les está permitiendo mantener un mínimo de ventas, los márgenes son muy estrechos para ellos y deben negociarse nuevas condiciones con las plataformas; hay que redefinir el modelo de relación, en definitiva.

Según mi punto de vista, los elementos clave de estenuevo modelodeberán pasar necesariamente por trabajar sobre los siguientes ítems:

Redefinición de las reglas del canaldeliveryen base a:

    ·Compartir la propiedad de los clientes (básico)

    ·Costes de envío variables en función de las ventas de la marca y/o el establecimiento

    ·Costes de marketing compartidos

    ·Ridersasignados por los clientes en función de las valoraciones que hagan estos últimos

    ·Atención al cliente de la marca, no de la plataforma

    ·Compartir las valoraciones

    ·Realizar planes conjuntos para mejorar el algoritmo

    ·Compatibilizar entrega propia y externa

    ·Limitación de lasdark kitchens

LOGISTICA / E-COMMERCE

Los grandesplayersde la mensajería ya vieron como en la anterior crisis económica de 2008 proliferaron muchas nuevas pequeñas empresas de transporte especializados ene-commerce, debido al gran incremento de las ventason line, tal como está sucediendo en estos momentos.

Estas semanas de confinamiento han vuelto a evidenciar la relevancia del sector logístico y empresas comoCABIFYya están poniendo de nuevo en jaque al ayuntamiento de Madrid. Acaban de poner en marcha un nuevo servicio de envío de paquetería para el desplazamiento de productos por parte de usuarios y empresas durante el estado de alarma. De momento sólo está disponible en Madrid, pero prevén que pueda extenderse a otras ciudades próximamente.

CROWDFUNDING

La colaboración y la solidaridad se han puesto de manifiesto con infinidad de iniciativas y plataformas decrowfundingorientadas a ayudar y recaudar fondos para mitigar los efectos del coronavirus. Algunas de ellas son las siguientes:

Lateuaterra.com-plataforma valenciana de proyectos medioambientales- busca proyectos para combatir el coronavirus y acogerá y dará soporte a iniciativas, no solo ecológicas, sino sanitarias, hospitalarias, tecnológicas y, en definitiva, todas aquellas propuestas que busquen mejorar el estado de la ciudadanía en estos momentos de confinamiento.

La plataforma decrowdfundingsocialMigranodearena.orgy elHospital Clínic de Barcelona-a través de la Fundació Clínic- han cerrado una campaña para recaudar 150.000€ que ayudarán a cubrir los gastos asistenciales, materiales y de investigación para combatir y frenar el covid19

El Hospital Universitario Germans Trias i Pujol, la Fundación Lucha contra el Sida y el Instituto de Investigación del Sida Irsi Caixa fueron los primeros en abrir una campaña de crowdfunding específica,#Yomecorono, con el objetivo de recaudar fondos para suensayo clínico, el primero aprobado por la Agencia Española del Medicamento para definir qué fármacos servirán para tratar de manera inmediata a los infectados y prevenir el contagio a sus contactos

Conclusiones generalizadas

Todos los expertos y operadores del mercado español de diferentes ámbitos (retail, banca, notarios, consultores de franquicia, asesores inmobiliarios, etc.) coinciden en que hastafinales de 2020 y principios de 2021, no se verá realmente el alcance de los efectos devastadores de la crisis del covid19 porque:

    ·muchas de las compras que no se han realizado durante las semanas que habrá durado el confinamiento, tan solo se habránaplazadoy los consumidores acudirán a las tiendas a comprar (por ejemplo, ropa de temporada primavera-verano)

    ·el consumo a nivel general se disparará las primeras semanas en las que se pueda ya salir a la calle; la gente será prudentepero la ganas de socializar y estar al aire libre favorecerán el gasto.

    ·Se dice que iremos a comprar menos veces, pero compraremos más cada vez que salgamos (así las ofertas deberán adaptarse a este cambio de comportamiento del consumidor, descuentos por “packs” por ejemplo)Desaparecerán las compras basadas en la experiencia.

    ·Incremento de la ventaon line, y no sólo de productos, sino tambiénservicios(entre ellos los legales, que ya empezaban a ser una tendencia con la llegada a España de despachos norteamericanos comoAxiom)

    ·lasoperaciones societariasque se estaban negociando o pendientes de materializar, en general, se firmarán cuando se levante el estado de alarma a lo largo del cuarto trimestre

    ·los consumidores pensarán “dos veces” donde “invierten” su dinero, serán más cautos y tenderán alahorro

Para finalizar, me gustaría terminar con una reflexión personal– para aquellos que quieran salir a “vender pañuelos”- sobre un sector en el que tengo algunos años de experiencia:

La Franquicia ¿es una oportunidad en tiempos de crisis?

Algunas personas que se hayan quedado en el paro o aquellas que, teniendo su propio negocio, no sepan cómo recuperar las ventas y piensen en una reconversión, la formula de la franquicia puede ser una buena opción para ellas. Ahora bien, como en cualquier otro tipo de emprendimiento, hay un factor de riesgo inherente que se debe valorar y sopesar concienzudamente.

Si bien es cierto que acogerse a un sistema de franquicias nos puede allanar el camino inicial, es muy recomendable tener en cuenta tres pilares fundamentales:

    1.elegir bien la franquicia: asegurarse de que es un concepto probado suficientemente y con rentabilidades adecuadas y, en consonancia con lo dicho más arriba, tratar de elegir una dentro de un segmento que pueda adaptarse mejor a la actual crisis y otras que pudieran surgir en el futuro

    2.reflexionar sobre si es un tipo denegocio que encaja con nuestro perfil

    3.obtener el máximo de información posible sobre la centralde franquicias, para verificar que presta los servicios de asistencia a los franquiciados correctamente y, de esta manera, se transmite todo el know-how que permite replicar el concepto exitosamente. En este punto es altamente recomendable ir a visitar y hablar con otros franquiciados de la cadena para obtener información de primera mano.

Así, si bien la adquisición de una franquicia no es garantía de éxito, eligiendo una enseña solvente, gestionada por profesionales, y adecuada a nuestro perfil, se pueden minimizar y reducir en porcentajes muy elevados los errores que suelen cometerse con el emprendimiento de un negocio propio que aun no ha sido testado en el mercado.La franquicia es, por tanto, una opción a valorar muy seriamente para aquellas personas que quieran “comprar” un empleo en los próximos meses o para pequeños inversores que deseen rentabilizar parte de sus ahorros.

Laura Torrubiano

Abogada

Contacto: laura@lauratorrubiano.com - 34 676 482 586