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Responsabilidad del banco por las operaciones de pago no autorizadas realizadas mediante suplantación de identidad y SIM swapping debiendo reintegrar al cliente la cantidad sustraída

La Audiencia Provincial de Burgos declara la responsabilidad de Ibercaja Banco por las operaciones de pago no autorizadas realizadas mediante suplantación de identidad y SIM swapping, ordenando el reintegro al cliente de la cantidad sustraída. La sentencia subraya que, pese a que se cumplió el sistema de autenticación reforzada, la vulneración de la tarjeta SIM permitió a terceros acceder a la cuenta y realizar transferencias fraudulentas, exonerando al usuario de toda responsabilidad.

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