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Sentencia del TJUE sobre el uso de líneas 902 en los servicios de atención al cliente

por Ribas & Asociados

El pasado 2 de marzo de 2017, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) resolvió una cuestión preliminar instada por el Tribunal del distr...

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Hojas de reclamación

por IBISUM

En determinadas ocasiones la mala atención recibida, el disgusto por un detalle que no ha sido contemplado como a nosotros nos hubiera gustado o senc...

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Las compras por internet: derechos del consumidor/usuario

por Marimon & Bas Abogados

Con la llegada de la navidad las compras mediante comercio electrónico (e-Commerce) se disparan. El consumidor encuentre facilidades que el comercio ...

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Retraso, overbooking o cancelación del vuelo, ¿cuáles son mis derechos?

por BDabogados

De conformidad con el REGLAMENTO (CE) No 261/2004 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, los pasajeros tienen una serie de derechos, siempre que los pa...

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Qué sabemos de la Plataforma de resolución de litigios en línea?

por Herrero & Asociados

A pesar de los meses transcurridos desde la puesta en marcha de la plataforma, a día de hoy sigue estando sin explorar y todavía no tenemos constanc...

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Y ahora qué, ¿la banca responderá por los promotores inmobiliarios?

por Medina Cuadros Abogados

Hace escasas fechas, los medios de comunicación se han hecho eco de la posibilidad de que la banca española encare un nuevo frente de litigios deriv...

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Viajes combinados y servicios de viaje vinculados la nueva Directiva europea

por Garrigues Abogados
  • Hace 7 meses

El pasado 31 de diciembre entró en vigor la nueva Directiva de la Unión Europea sobre viajes combinados y servicios de viajes vinculados (Directiva...

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Pasajero y problemas con el vuelo que hacer y como reclamar frente un retraso

por Marimon & Bas Abogados
  • Hace 9 meses

¿Cómo se reclama un retraso o una cancelación? ¿Qué derechos tiene un pasajero al sufrir un retraso o cancelación en su vuelo? ¿Con que canti...

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El Tribunal Supremo declara nulas por abusivas varias clausulas insertas en contratos con consumidores del BBVA y del Banco Popular

por Toda & Nel-lo Abogados
  • Hace 1 año

El Pleno de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo, mediante Sentencia nº 705/2015, de 23 de diciembre, desestima los recursos extraordinarios p...

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20 claves para elaborar las bases legales de una promocion publicitaria

por Garrigues Abogados
  • Hace 2 años

Las promociones publicitarias son herramientas de marketing muy valiosas para conseguir y fidelizar clientes. A través de acciones como concursos, ...

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Procedimientos judiciales y extrajudiciales de proteccion de los consumidores y usuarios

por Fortuny Legal
  • Hace 2 años

Del mismo modo que la ley ofrece una serie de medidas de garantía y de protección a consumidores y usuarios en materia de contratación  a travé...

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Ejercicio del derecho de garantia de producto por el consumidor

por Fortuny Legal
  • Hace 2 años

Como ya hemos comentado en artículos anteriores, el derecho comunitario en materia de protección de los derechos del consumidor es básica, habié...

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