El mercado de los servicios legales está sufriendo un gran cambio debido a la complejidad del entorno regulatorio, el incremento de los riesgos en muchas áreas, el aumento de la economía digital y la continua presión por reducir los costes. Deloitte ha encuestado a más de 240 empresas para analizar la evolución del mercado, este estudio ha revelado que las necesidades de las compañías están cambiando drásticamente y la mayoría están considerando realizar una profunda revisión de sus proveedores de servicios legales.
1. Asesoría transnacional que vaya más allá de lo legal. Aumenta la necesidad de contar con empresas que ofrezcan experiencia comercial y sectorial, no sólo jurídica. Además, los empresarios prefierirán trabajar con firmas legales que tenga más experiencia en gestión de datos globales y en cuestiones de ciber-seguridad y que sean más proactivos a la hora de compartir su conocimiento en diversas áreas. Los bufetes de abogados tradicionales se perciben como dependientes de otras firmas profesionales en estas áreas.
2. Mejor y mayor uso de la tecnología. La mayoría de los encuestados comentaron que la tecnología todavía no ha reemplazado las tareas de los abogados internos (77%). Pero en torno a la mitad (52%) vaticinaron que esto sucederá en los próximos 5 años. Los clientes quieren disponer de mejores tecnologías y que sean más relevantes para su negocio, para ser usadas y compartidas en plataformas integradas.
3. Asesoría en cumplimiento legal y normativo a nivel global. Cerca de la mitad (49%) de los encuestados aseguraron que los gastos de su departamento legal están aumentado en lo que respecta al área de cumplimiento legal y normativo. Concretamente, el cumplimiento global se percibe como uno de los mayores problemas por los abogados internos, de hecho, una cuarta parte (26%) indican que es el mayor reto al que se enfrentan en su departamento.
4. Presupuestos cerrados, adecuación de precios y mayor transparencia. Una gran mayoría de los entrevistados comentaron que querrían una mayor certeza y transparencia a la hora de facturar estos servicios, y mencionan frecuentemente los presupuestos cerrados o los precios basados en el valor.
5. Demanda de proveedores de servicios legales alternativos o no tradicionales. La mayoría de los participantes en el estudio (55%) admiten haber hecho una revisión de sus proveedores legales o estar considerando dicha revisión. Más de la mitad (52%) admitieron estar dispuestos a contratar servicios jurídicos de firmas legales no tradicionales que ofrezcan una mayor gama de servicios profesionales.
