Recientemente ha sido presentado el nuevo Plan de Impulso para el Sector Turístico, con la finalidad de reactivar uno de los sectores más gravemente afectado por la actual crisis sanitaria del COVID-19. Dotado con 4.262 millones de euros, el Plan se articula en torno a cinco grandes pilares:
- Recuperación de la confianza en la seguridad del destino turístico.- Se impulsarán programas dirigidos a presentar a España como un destino seguro, en el que todos los eslabones de la cadena de valor del sector incorporan medidas higiénico-sanitarias específicas para ofrecer confianza y seguridad al viajero. Así, se propone la elaboración de guías con especificaciones técnicas para la prevención del contagio en el sector turístico y la creación de un distintivo (“Safe Tourism”) que dé publicidad a los establecimientos que sigan efectivamente tales especificaciones. Asimismo, se apuesta por los programas piloto de apertura del país al turismo internacional mediante el establecimiento de corredores turísticos seguros (como el recientemente activado en las Baleares).
- Medidas para la reactivación del sector.- Para la recuperación de la actividad económica del sector y profundizar en su sostenibilidad a medio y largo plazo se articulan medidas en torno a, principalmente, dos ejes:
- Programas de formación, ‘mentoring’ y capacitación turística, como, por ejemplo, el reforzamiento del Programa Anfitriones de Turismo, para la mejora de los servicios y la atención al cliente a través de iniciativas como la ‘SCTE Destino Seguro’, de capacitación de los trabajadores en el mantenimiento de la seguridad sanitaria en destinos; o la creación de nuevos programas de formación turística elaborados junto con la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), como el ‘Plan Especial de Formación en el ámbito laboral para el sector turístico’, el ‘Plan específico de recualificación de la familia profesional de Hostelería y Turismo’ o el Programa de ‘mentoring’ para la digitalización’, a fin de mejorar la cualificación profesional de los trabajadores del sector;
- Medidas en apoyo de la liquidez y solvencia empresarial, articuladas a través de (i) un subtramo preferente de la línea de avales del ICO, por importe de 2.500 millones de euros, destinado específicamente para el sector turístico; de (ii) una moratoria de un máximo de 12 meses para operaciones con garantía hipotecaria para autónomos o empresas cuyo inmueble se encuentra afecto a una actividad del sector turístico, durante los cuales sólo abonaría intereses y no capital; de (iii) una moratoria de las cuotas de leasing en los autobuses de transporte discrecional de viajeros para empresas que hayan sufrido una caída sustancial de su facturación; y de (iv) determinados incentivos comerciales de AENA (descuentos en la tarifa media mensual de aterrizaje) para contribuir a la rápida recuperación del tráfico aéreo.
- Mejora de la competitividad del destino turístico.- Se articularán medidas específicas alineadas con la Estrategia de Turismo Sostenible 2030, como (i) la creación de un Fondo Financiero del Estado para la Competitividad Turística (FOCIT); (ii) la financiación de proyectos para la digitalización, innovación e internacionalización del sector; (iii) el Programa de Planes de Sostenibilidad Turística en Destinos Seguros (en cooperación con las Administraciones territoriales, para preparar a los gestores de los destinos turísticos frente a la caída de la demanda); o (iv) el reforzamiento de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes.
- Mejora del modelo de conocimiento integral.- Se implementará, a través de TURESPAÑA y SEGITUR, un nuevo sistema de conocimiento turístico que permita contar con información más detallada y actualizada sobre la demanda, oferta y destinos turísticos a nivel internacional y nacional, reforzando la información de los mercados y del Sistema de Inteligencia Turística (SIT) y creando un Visor web de Datos de Turismo que sirva de base al futuro Observatorio de Inteligencia Turística.
- Marketing y promoción.- Se adoptarán medidas clave de marketing y promoción para la recuperación de la demanda nacional e internacional, elaborando un Plan Estratégico de Marketing 2020-2024 y promoviendo la realización de campañas de imagen o la potenciación de herramientas de promoción y marketing online, principalmente, mediante la creación de un nuevo portal de turismo de España denominado spain.info (ya activo).
